Chính Sách Bảo Mật wi8

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng wi8 tại địa chỉ wi8.lat, bao gồm trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi — wi8 — đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu và chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của wi8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày có hiệu lực sẽ được cập nhật ở đầu tài liệu này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

wi8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích tùy chỉnh, token xác thực.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại của người dùng.

wi8 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ giải trí trên nền tảng wi8.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất nội dung phù hợp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
• Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao hiệu suất và bảo mật nền tảng.

4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

wi8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cấp phép rõ ràng cho các hoạt động cụ thể như nhận email marketing.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wi8 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba được kiểm soát trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác thanh toán: Cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Đơn vị lưu trữ dữ liệu, phân tích, hỗ trợ khách hàng — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với wi8.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hoặc quy định bắt buộc hợp lệ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước.

wi8 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wi8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, web beacon, local storage) để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

wi8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa đường truyền SSL/TLS 256-bit cho tất cả giao tiếp giữa client và server.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ bằng các thuật toán tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và giao dịch có giá trị cao.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wi8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký bảo mật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng cơ bản được giữ tối đa 2 năm để ngăn chặn tái đăng ký gian lận.

9. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại wi8:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của wi8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định, wi8 sẽ lập tức vô hiệu hóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

11. Thay Đổi Chính Sách

wi8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wi8 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: wi8.support
• Telegram: @wi8_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — bằng tiếng Việt